Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma TRIMU ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a Plataforma. A TRIMU conecta clientes a barbeiros profissionais independentes, intermediando a contratação de serviços.

2. Cadastro e Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Barbeiros ingressam por meio de convite e estão sujeitos à verificação de documentos.

3. Natureza do Serviço

A TRIMU atua como intermediadora tecnológica. Os barbeiros são prestadores independentes, não havendo vínculo empregatício com a TRIMU. A Plataforma não se responsabiliza pela execução do serviço em si, embora adote mecanismos de avaliação, mediação e segurança.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo provedor ASAAS. O valor pago pelo cliente é retido (escrow) e liberado ao barbeiro após a confirmação de conclusão do atendimento. A TRIMU cobra uma taxa de intermediação sobre cada transação, informada no momento da contratação.

5. Cancelamentos e Disputas

Cancelamentos podem estar sujeitos a taxas conforme a antecedência. Em caso de divergência, o cliente ou o barbeiro pode abrir uma disputa, que será analisada pela equipe da TRIMU. Reembolsos, quando aplicáveis, são processados pelo mesmo meio de pagamento.

6. Conduta e Anti-desintermediação

É vedado utilizar a Plataforma para contornar a intermediação (negociar ou pagar fora da TRIMU), assediar outros usuários ou fornecer informações falsas. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta.

7. Limitação de Responsabilidade

A TRIMU não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma ou da relação entre cliente e barbeiro, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas e a continuidade do uso implica aceitação da versão vigente.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@trimu.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade.